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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1- PORTÉE

Cette politique s’applique aux informations personnelles collectées sur le site Web («CrazyBulk») détenues ou contrôlées par Wolfson Berg Limited et ses sociétés affiliées et leurs marques.

Le but de cette politique est de vous dire comment nous utiliserons les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez via nos sites Web. Veuillez lire attentivement avant de continuer. Le responsable du traitement de ce site Web est Wolfson Berg Limited.

 

2- QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS?

Vous n’avez pas besoin de nous fournir d’informations personnelles pour utiliser la majeure partie de ce site.

Cependant, si vous souhaitez vous inscrire sur ce site ou effectuer un achat, nous collectons les informations personnelles suivantes auprès de vous :

nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail

Nous garderons également un enregistrement de toute transaction financière que vous effectuez avec nous, mais nous ne collectons, traitons ou stockons pas directement vos informations de carte de débit ou de crédit. Les paiements en ligne effectués via ce site sont traités en toute sécurité par des tiers fournisseurs de services de paiement (LUUP Group Limited). Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires dans le cadre de l’l’utilisation de ce site.

En outre, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur le site Web d’où vous venez et vers lequel allez. Nous collectons également des informations su+A7r les pages de ce site que vous visitez, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez et les moments auxquels vous accédez à ce site. Cependant, cette information est agrégée et n’est pas utilisée pour vous identifier.

 

3- COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT UTILISEES ET PARTAGEES ?

Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de:

fournir les produits et services que vous avez commandés;

vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement ou du montant de votre carte de crédit;

administrer notre site Web et fournir des se+A14rvices à la clientèle;

répondre aux exigences légales, réglementaires et de conformité;

surveiller et analyser l’utilisation de tout compte pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou la criminalité;

rassembler des informations de gestion pour former une analyse statistique et des tendances;

communiquer avec vous;

enquêter sur toute plainte concernant ce site Web;

personnaliser votre expérience de ce site Web; et

vous contacter au sujet de produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser (où nous avons les autorisations appropriées pour le faire, veuillez consulter le paragraphe 5 pour plus d’informations).

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec toutes nos sociétés affiliées et leurs marques aux fins susmentionnées.

Nous pouvons utiliser les services de tiers fournisseurs de services afin de nous aider dans certains domaines tels que l’hébergement de sites Web, le traitement des paiements, la maintenance, l’exploitation des centres d’appels, les services d’expédition, l’abandon de paniers et le marketing. Dans certains cas, le tiers peut recevoir vos informations. Cependant, en tout temps, nous contrôlerons et serons responsables de l’utilisation de vos informations et assurerons la sécurité. Nous avons signé des addendums avec tous nos partenaires afin de nous assurer qu’ils soient bien conformes à la loi GDPR qui entrera en vigueur le 25 mai 2018. Nous conserverons les données nécessaires pour l’exécution de votre commande pendant 90 jours, après quoi nous les chiffrerons afin d’augmenter la sécurité tout en étant toujours en mesure de gérer vos demandes de service client, tout cela sera suivi par la suppression des données après 1 an. Les données envoyées à des tiers à des fins de marketing, en supposant que nous ayons obtenu votre consentement, seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées pour administrer et améliorer notre site Web, analyser les tendances, recueillir des informations démographiques générales et détecter les transactions suspectes ou frauduleuses. Nous pouvons transmettre ces informations à des tiers afin de nous aider dans ces activités.

Si vous fournissez une carte de crédit ou de débit, nous pouvons également utiliser des tiers pour vérifier la validité du code de tri, du numéro de compte et du numéro de carte que vous soumettez afin de prévenir la fraude et de traiter toute transaction que vous tentez via le site.

Veuillez nous écrire à sc@cb-support.com si vous voulez avoir des détails sur l’agence de prévention des fraudes à qui nous transmettons des informations à votre sujet. Vous avez un droit légal de regard sur ces détails.

 

4- TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES EN DEHORS DE L’EEE

Nous pouvons transférer certaines de vos informations personnelles aux États-Unis d’Amérique en raison de nos affiliations dans ces juridictions mais uniquement avec des sociétés enregistrées avec le bouclier de confidentialité UE-États-Unis garantissant ainsi la sécurité de vos données.

 

5- COMMUNICATIONS MARKETING

Après nous avoir donné les autorisations appropriées durant le processus d’inscription au site Web/services de site Web (le cas échéant+A3), nous pouvons vous contacter de temps en temps par courrier électronique, SMS, téléphone ou courrier sur nos produits et services (y compris de toutes nos marques) qui pourraient vous intéresser et vous aider à résoudre tout problème avec votre commande.

Si, à un quelconque moment, vous souhaiteriez ne plus recevoir de communications commerciales de notre part ou seulement changer les moyens utilisés pour vous contacter, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas des mails que vous recevrez ou vous pouvez nous envoyer un e-mail en indiquant vos préférences à l’adresse sc@cb-support.com. En attendant votre consentement, nous conserverons vos données sauf si vous nous demandez de ne pas le faire.

 

6- COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI ASSOCIÉES

 

6.1 Utilisation des cookies sur notre site

Nous utilisons des cookies afin de collecter des informations et stocker vos préférences en ligne. Les cookies sont de petites informations envoyées par un serveur Web à un navigateur Web permettant au serveur d’identifier de manière unique le navigateur sur chaque page.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur notre site :

 

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de vous laisser vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés comme la mémorisation de vos informations de connexion ou d’articles dans votre panier ne peuvent pas être fournis.

 

Cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations anonymes sur la manière dont les gens utilisent notre site Web. En guise d’exemple, nous utilisons des cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, naviguent ou utilisent notre site et mettre en évidence les domaines où nous pouvons nous améliorer comme que la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels à partir desquels votre identité individuelle pourrait être établie.

 

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies se souviennent des choix que vous faites, comme par exemple le pays depuis lequel vous visitez notre site Web, la langue et les paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés afin de vous proposer une expérience plus appropriée à vos sélections et pour rendre vos visites plus adaptées et agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web.

 

Cookies de Ciblage ou Cookies Publicitaires

Ces cookies recueillent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité plus pertinente pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés afin de limiter le nombre de fois où vous êtes confronté à une annonce ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers. Ils se souviennent des sites Web que vous visitez et des informations partagées avec d’autres parties telles que les annonceurs.

 

Cookies de Réseaux Sociaux

Ces cookies vous permettent de partager vos actes sur le site Web sur les médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces cookies ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité des sites respectifs afin de connaître le fonctionnement de ces cookies.

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous reporter à la zone d’aide et de support de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions sur la manière de localiser le fichier ou le répertoire stockant les cookies.

Veuillez noter qu’en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site. Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org ou sur www.youronlinechoices.eu. Ces sites contiennent des informations supplémentaires sur la publicité comportementale et la confidentialité en ligne.

 

6.2 Utilisation de balises Web

Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (parfois appelées gifs clairs) qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs ayant visité ces pages. Les balises Web ne collectent que des informations limitées, notamment un numéro de cookie, l’heure et la date d’affichage d’une page ainsi qu’une description de la page sur laquelle réside la balise Web. Nous pouvons également utiliser des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne contiennent aucune information personnelle et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne en particulier.

 

7- LIENS

Notre site contient des liens conduisant vers d’autres sites sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques d’autres sites Web que vous choisissez de visiter à partir de ce site. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites afin que vous puissiez comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles.

 

8- SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, altération ou divulgation non autorisés. Toutefois, Internet étant un système ouvert, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne pourront jamais contrer et esquiver ces mesures ou utiliser vos renseignements personnels à des fins inappropriées.

 

9- VENTE DE L’ENTREPRISE

Dans le cas où l’entreprise viendrait à être vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller de l’acheteur éventuel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

 

10- ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit de connaître les informations personnelles détenues à votre sujet. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous écrire à l’adresse sc@cb-support.com . Nous pouvons vous demander de fournir une vérification de votre identité pour fournir une copie des renseignements personnels que nous détenons. Veuillez noter que nous pouvons, dans certaines circonstances, refuser l’accès à vos informations personnelles lorsque nous pouvons le faire en vertu de la législation actuelle sur la protection des données. D’autres droits que vous avez en vertu de la loi GDPR :

Droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes

Droit d’effacement – c’est-à-dire de demander la suppression ou l’effacement de données personnelles dans certaines circonstances.

Droit de restreindre le traitement – c’est-à-dire d’empêcher le traitement des données si elles sont inexactes et dans certaines autres circonstances.

Droit à la portabilité des données

Droit d’opposition – c’est-à-dire que vous pouvez nous demander d’arrêter de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Le droit de retirer son consentement à tout moment.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, à savoir l’ICO.

Vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour ou modifier vos informations personnelles à tout moment en nous contactant à sc@cb-support.com.

 

12- MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Si notre politique de confidentialité et de cookies venait à changer de quelque manière que ce soit, nous placerons une version mise à jour sur cette page. En examinant régulièrement cette page, vous pourrez vous assurer d’être toujours au courant des informations personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les partagerons avec d’autres parties.

 

13- COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions à propos de ce document ou à propos de vos informations personnelles, veuillez nous écrire à sc@cb-support.com.

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